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就診不知所措?黃江醫院400名志愿者幫你忙


2020-12-21 11:52 [東莞黃江] 來源于:寫意黃江
導讀:醫院是一個公共場所,在中國的大多數醫院,似乎每個角落都滲透出兩個字——人多:掛號人多、取藥人多、檢查人多…… 第一次進入醫院,相信很多患者朋友都有過手忙腳亂的經歷:
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醫院是一個公共場所,在中國的大多數醫院,似乎每個角落都滲透出兩個字——人多:掛號人多、取藥人多、檢查人多……

第一次進入醫院,相信很多患者朋友都有過手忙腳亂的經歷:不知道怎么建卡、不知道就診流程、不知道怎么繳費、不知道怎么取藥……如果正好醫護人員也忙得不可開交,那么很多患者就會不知所措。

最近,黃江醫院的很多患者已經注意到經常有身穿綠色馬甲的志愿者前來指導就診。

“大叔,您是一個人來的嗎?有什么可以幫到您的嗎?”在黃江醫院,看著老人獨自一人不知所措的樣子,一名身穿綠色馬甲的志愿者走過來,主動迎上前詢問。

得知老人無人陪同情況后,志愿者隨即幫助老人掛號,并指引至相關科室進行就診,那一刻,老人眉眼間露出了笑意,整個畫面分外溫馨。

像這樣暖心的服務,在黃江醫院每天都會發生。

“對于一些老、弱、殘患者,學雷鋒志愿者們都會主動上前提供咨詢、服務,如有需要的話,還可提供愛心輪椅陪同檢查等服務?!秉S江醫院門診部副主任溫淑芬介紹,學雷鋒志愿服務站,是進一步方便百姓看病就醫和提高健康素質,提高醫務人員人文素養的一扇窗,可為門診、急診患者提供導醫、導診、預約診療、咨詢、護送至病房、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、健康教育等服務。

“我們全院有注冊志愿者400人,其中黨員志愿者82人,為深化文明創建成果,每周一上午醫院領導帶領院內的志愿者定期開展一小時全院性的環境整潔志愿服務,重點在清撿煙頭,清理垃圾死角,通過一段時間的整治,醫院的整體環境衛生明顯改善,得到患者的好評?!贬t院團支部負責人梁浩榮說。

除此之外,醫院的志愿者還走進社區、學校、企業開展衛生知識講座,還走進公園、對口扶貧點開展義診服務,得到廣泛的好評。

(編輯:東莞網


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